Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

Vautier Store wird betrieben von Agence Vautier, Avenue Cardinal Mermillod 36, 1227 Carouge, Schweiz («Vautier», «wir»). Kontakt: contact@agencevautier.ch, +41 22 300 08 29.

2. Der Dienst und diese Bedingungen

Vautier Store ist eine Online-Software (SaaS) zum Erstellen und Betreiben eines Online-Shops: ein Shop unter einer Adresse der Plattform (ihrshop.vautier.store oder Ihre eigene Domain in Abos, die dies umfassen), ein Dashboard zur Verwaltung von Produkten, Bestellungen, Kunden, Versand, Steuern und Zahlungsarten sowie Themes, um den Shop an Ihre Marke anzupassen.

Diese Bedingungen gelten zwischen Vautier und dem Unternehmen, das ein Konto eröffnet («Händler», «Sie»). Funktionen, Limiten und Preise jedes Abos sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Preisseite und in Ihrem Dashboard angezeigten.

Sie akzeptieren diese Bedingungen bei der Eröffnung Ihres Kontos. Die akzeptierte Version wird mit Ihrem Konto gespeichert.

3. Voraussetzungen und Ihr Konto

Vautier Store richtet sich an Unternehmen und Selbständige, die Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben, über die Sie verfügen; wir bestätigen sie mit einem Einmalcode (oder über Google, wenn Sie die Anmeldung mit Google wählen).

Jedes Konto umfasst einen Shop. Sie können Teammitglieder mit den Rollen Inhaber, Administrator oder Mitarbeiter einladen; der Inhaber ist für den Shop, sein Abo und sein Team verantwortlich.

4. Anmeldung und Kontosicherheit

Sie melden sich mit einem Einmalcode an, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, oder mit Ihrem Google-Konto. Schützen Sie den Zugang zu Ihrem Postfach und Ihrem Google-Konto: Wer sie kontrolliert, kann sich bei Ihrem Shop anmelden.

Teilen Sie uns unverzüglich an contact@agencevautier.ch mit, wenn Sie vermuten, dass jemand unberechtigt auf Ihr Konto zugegriffen hat. Sie sind für die Handlungen Ihrer Teammitglieder in Ihrem Dashboard verantwortlich.

5. Ihr Shop und der Zugang dazu

Ihr Shop, seine Inhalte und seine Kundenbeziehungen gehören Ihnen. Der Zugang zum Dashboard folgt den Rollen, die Sie vergeben. Mitarbeitende von Vautier können über die Verwaltungswerkzeuge der Plattform auf Shopdaten zugreifen; diese sind berechtigten Mitarbeitenden vorbehalten und ihre Handlungen werden protokolliert.

Shopadressen unter der Domain der Plattform (ihrshop.vautier.store) werden als Teil des Dienstes bereitgestellt und dürfen nur genutzt werden, solange Ihr Konto aktiv ist. Ihre eigene Domain bleibt Ihre.

6. Abos, Preise und Abrechnung

Abos werden in Schweizer Franken monatlich oder jährlich zu den auf der Preisseite angegebenen Preisen abgerechnet. Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

Ein Abo verlängert sich am Ende jeder Abrechnungsperiode automatisch um dieselbe Dauer, bis es gekündigt wird. Sie können im Dashboard kündigen: Die Kündigung wird am Ende der bereits bezahlten Periode wirksam und kann bis dahin rückgängig gemacht werden. Ein Wechsel zu einem kleineren Abo oder einer kürzeren Abrechnungsperiode wird am Ende der laufenden Periode wirksam; das Dashboard zeigt die genaue Wirkung vor jeder Bestätigung.

Endet eine bezahlte Periode ohne Verlängerung, wird Ihr Shop pausiert (siehe Abschnitt 7). Durch das Ende eines Abos wird nichts gelöscht.

7. Kostenlose Testphase

Jeder neue Shop startet mit einer kostenlosen Testphase von 3 Tagen. Es ist keine Zahlungskarte nötig, und während der Testphase wird nichts belastet.

Wenn Sie während der Testphase ein Abo abschliessen, wird Ihre Karte gespeichert und die erste Zahlung am Ende der Testphase belastet. Endet die Testphase ohne Abo, wird Ihr Shop pausiert: Er bleibt sichtbar, nimmt aber keine neuen Bestellungen an, Ihr Dashboard bleibt nutzbar, nichts wird gelöscht oder belastet, und die Wahl eines Abos öffnet ihn sofort wieder.

8. Ihre Verantwortung als Händler

Gegenüber Ihren Kunden sind Sie der Verkäufer. Sie sind insbesondere verantwortlich für:

• die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, ihre Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeit;
• die Steuersätze, die Sie einrichten, und Ihre steuerlichen Pflichten;
• Ihre eigenen Verkaufsbedingungen, Rückgabebedingungen und Datenschutzinformationen für Ihre Kunden (Ihr Shop hat dafür eigene Seiten);
• die Abwicklung der Bestellungen, den Versand, Rücksendungen und den Kundendienst;
• die Einhaltung der Gesetze, die für Ihr Geschäft und den Verkauf an Ihre Kunden gelten;
• die Rechtmässigkeit der Inhalte, Bilder und Daten, die Sie hochladen.

Zahlungen Ihrer Kunden gehen an Sie: bar oder mit Karte bei Lieferung oder online über Ihr eigenes Stripe-Konto, sofern verfügbar. Vautier verwahrt Ihr Geld nicht und erhebt keine Provision auf Ihre Verkäufe.

9. Zulässige Nutzung

Sie dürfen Vautier Store nicht verwenden, um:

• Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, die illegal sind oder die Sie nicht verkaufen dürfen;
• Inhalte zu veröffentlichen, die rechtswidrig oder irreführend sind oder Rechte Dritter verletzen;
• unerwünschte Nachrichten zu versenden oder Personendaten unrechtmässig zu sammeln;
• zu versuchen, auf andere Shops, Konten oder Daten zuzugreifen, die Sicherheit der Plattform zu testen oder zu umgehen oder den Dienst zu stören;
• den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die ihn unverhältnismässig belastet.

10. Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihre Software, Themes, ihr Design sowie Name und Logo von Vautier Store gehören Vautier oder ihren Lizenzgebern. Solange Ihr Konto aktiv ist, dürfen Sie sie zum Betrieb Ihres Shops nutzen; Sie dürfen die Plattform weder kopieren, weiterverkaufen noch zurückentwickeln.

Die bei der Einrichtung angebotenen Demo-Inhalte (Beispielprodukte, Texte und Bilder) dienen dem Kennenlernen der Plattform; ersetzen Sie sie, bevor Sie mit dem Verkauf beginnen.

11. Ihre Daten und Inhalte

Sie behalten alle Rechte an den Inhalten und Daten, die Sie in Ihren Shop stellen. Sie räumen Vautier die Rechte ein, die nötig sind, um sie zur Erbringung des Dienstes zu speichern, zu bearbeiten und anzuzeigen.

Für die Personendaten Ihrer Kunden, die Sie in Ihrem Shop verwalten, handelt Vautier in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen; Sie bleiben dafür verantwortlich, Ihre Kunden zu informieren und über eine Rechtsgrundlage für die Bearbeitung zu verfügen. Wie wir Personendaten bearbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

12. Verfügbarkeit und Wartung

Wir setzen uns dafür ein, dass Vautier Store verfügbar und sicher ist, garantieren aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Während Wartungsarbeiten können einzelne Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.

Wir entwickeln die Plattform laufend weiter und können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen.

13. Sperrung und Beendigung

Sie können die Nutzung von Vautier Store jederzeit beenden, indem Sie Ihr Abo kündigen. Wir können den Zugang zu einem Konto oder Shop ganz oder teilweise sperren, wenn diese Bedingungen schwer verletzt werden, wenn das Gesetz es verlangt oder um die Plattform, andere Händler oder die Öffentlichkeit zu schützen. Soweit zumutbar, informieren wir Sie vorher und geben Ihnen Gelegenheit, Abhilfe zu schaffen.

14. Datenexport und Schliessung des Kontos

Der Inhaber des Shops kann im Dashboard einen Export der Shopdaten anfordern; die Exportdatei kann 72 Stunden lang heruntergeladen werden. Um Ihr Konto zu schliessen und Ihren Shop zu löschen, kontaktieren Sie uns unter contact@agencevautier.ch.

Bei der Schliessung eines Kontos werden die Daten des Shops gelöscht. Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, wie Rechnungen und Buchhaltungsbelege, sowie das Protokoll der administrativen Handlungen werden während der vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt.

15. Haftung

Die Haftung jeder Partei richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Diese Bedingungen enthalten keinen zusätzlichen Ausschluss und keine zusätzliche Beschränkung der Haftung.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Vautier Store ist eine Plattform, die sich laufend weiterentwickelt. Diese Bedingungen können aktualisiert werden, um Änderungen unserer Dienste, unserer Abläufe oder der anwendbaren rechtlichen Anforderungen abzubilden. Jede Version ist datiert; die von Ihnen akzeptierte Version wird mit Ihrem Konto gespeichert. Eine neue Version gilt erst ab ihrem Inkrafttreten, nie rückwirkend, und lässt Rechte unberührt, die Sie nach diesen Bedingungen oder nach dem Gesetz bereits haben. Wesentliche Änderungen teilen wir den Händlern vor ihrem Inkrafttreten mit, wie es das anwendbare Recht verlangt; erfordert eine Änderung Ihre erneute Zustimmung, gilt sie für Sie erst, nachdem Sie zugestimmt haben.

17. Kontakt

Agence Vautier, Avenue Cardinal Mermillod 36, 1227 Carouge, Schweiz · contact@agencevautier.ch · +41 22 300 08 29